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Dirección de Desarrollo Comunitario
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En esta sección aparecen publicados los trámites que se pueden realizar en las distintas unidades de la Direccion de Desarrollo Comunitario.

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DESCRIPCION DEL SERVICIO REQUISITOS Y ANTECEDENTES TRAMITE EN LINEA TRAMITES A REALIZAR O ETAPAS VALOR LUGAR DONDE SE REALIZA ENLACE A MAS INFORMACION ARCHIVO
Aportes Economicos (Cofinanciamiento de tratamientos médicos Ver Requisitos NO 1) Llenado de Solicitud de Aporte Social 2) Evaluación y posterior entrega de Informe Social, por parte de la Asistente Social Designada. 3) Evaluación de pertinencia por parte de el/la Encargado/a del Departamento Social 4) Envío de Antecedentes al DIDECO, para su autorización. 5) Envío de Antecedentes al Administrador Municipal, para su autorización. 6) Envío de Antecedentes al Alcalde, para su autorización (solo si es necesario) 7) Envío de Antecedentes a Control Interno para su visación. 8) Asignación de Imputación Presupuestaria por parte de Finanzas 9) Elaboración de Decreto de pago y su posterior tramitación. 10) Entrega de cheque o aporte al o la beneficiario/a, y firma de recepción conforme del mismo. GRATUITO Oficina del Departamento Social, ubicada en calle Los Carrera # 301, Piso 1 en los siguientes Horarios: 8:30 a 14:00 hrs NO NO HAY
Aportes Economicos (Financiamiento de exámenes médicos) Ver Requisitos NO 1) Llenado de Solicitud de Aporte Social 2) Evaluación y posterior entrega de Informe Social, por parte de la Asistente Social Designada. 3) Evaluación de pertinencia por parte de el/la Encargado/a del Departamento Social 4) Envío de Antecedentes al DIDECO, para su autorización. 5) Envío de Antecedentes al Administrador Municipal, para su autorización. 6) Envío de Antecedentes al Alcalde, para su autorización (solo si es necesario) 7) Envío de Antecedentes a Control Interno para su visación. 8) Asignación de Imputación Presupuestaria por parte de Finanzas 9) Elaboración de Decreto de pago y su posterior tramitación. 10) Entrega de cheque o aporte al o la beneficiario/a, y firma de recepción conforme del mismo. GRATUITO Oficina del Departamento Social, ubicada en calle Los Carrera # 301, Piso 1 en los siguientes Horarios: 8:30 a 14:00 hrs NO NO HAY
Aportes Economicos (Financiamiento de medicamentos e insumos médicos) Ver Requisitos NO 1) Llenado de Solicitud de Aporte Social 2) Evaluación y posterior entrega de Informe Social, por parte de la Asistente Social Designada. 3) Evaluación de pertinencia por parte de el/la Encargado/a del Departamento Social 4) Envío de Antecedentes al DIDECO, para su autorización. 5) Envío de Antecedentes al Administrador Municipal, para su autorización. 6) Envío de Antecedentes al Alcalde, para su autorización (solo si es necesario) 7) Envío de Antecedentes a Control Interno para su visación. 8) Asignación de Imputación Presupuestaria por parte de Finanzas 9) Elaboración de Decreto de pago y su posterior tramitación. 10) Entrega de cheque o aporte al o la beneficiario/a, y firma de recepción conforme del mismo. GRATUITO Oficina del Departamento Social, ubicada en calle Los Carrera # 301, Piso 1 en los siguientes Horarios: 8:30 a 14:00 hrs NO NO HAY
Aportes Economicos (Servicios funerarios y de sepultación) Ver Requisitos NO 1) Llenado de Solicitud de Aporte Social 2) Evaluación y posterior entrega de Informe Social, por parte de la Asistente Social Designada. 3) Evaluación de pertinencia por parte de el/la Encargado/a del Departamento Social 4) Envío de Antecedentes al DIDECO, para su autorización. 5) Envío de Antecedentes al Administrador Municipal, para su autorización. 6) Envío de Antecedentes al Alcalde, para su autorización (solo si es necesario) 7) Envío de Antecedentes a Control Interno para su visación. 8) Asignación de Imputación Presupuestaria por parte de Finanzas 9) Elaboración de Decreto de pago y su posterior tramitación. 10) Entrega de cheque o aporte al o la beneficiario/a, y firma de recepción conforme del mismo. GRATUITO Oficina del Departamento Social, ubicada en calle Los Carrera # 301, Piso 1 en los siguientes Horarios: 8:30 a 14:00 hrs NO NO HAY
Aportes Economicos ( Pago de consumos básicos) Ver Requisitos NO 1) Llenado de Solicitud de Aporte Social 2) Evaluación y posterior entrega de Informe Social, por parte de la Asistente Social Designada. 3) Evaluación de pertinencia por parte de el/la Encargado/a del Departamento Social 4) Envío de Antecedentes al DIDECO, para su autorización. 5) Envío de Antecedentes al Administrador Municipal, para su autorización. 6) Envío de Antecedentes al Alcalde, para su autorización (solo si es necesario) 7) Envío de Antecedentes a Control Interno para su visación. 8) Asignación de Imputación Presupuestaria por parte de Finanzas 9) Elaboración de Decreto de pago y su posterior tramitación. 10) Entrega de cheque o aporte al o la beneficiario/a, y firma de recepción conforme del mismo. GRATUITO Oficina del Departamento Social, ubicada en calle Los Carrera # 301, Piso 1 en los siguientes Horarios: 8:30 a 14:00 hrs NO NO HAY
Aportes Economicos (Cofinanciamiento de hogares residenciales) Ver Requisitos NO 1) Llenado de Solicitud de Aporte Social 2) Evaluación y posterior entrega de Informe Social, por parte de la Asistente Social Designada. 3) Evaluación de pertinencia por parte de el/la Encargado/a del Departamento Social 4) Envío de Antecedentes al DIDECO, para su autorización. 5) Envío de Antecedentes al Administrador Municipal, para su autorización. 6) Envío de Antecedentes al Alcalde, para su autorización (solo si es necesario) 7) Envío de Antecedentes a Control Interno para su visación. 8) Asignación de Imputación Presupuestaria por parte de Finanzas 9) Elaboración de Decreto de pago y su posterior tramitación. 10) Entrega de cheque o aporte al o la beneficiario/a, y firma de recepción conforme del mismo. GRATUITO Oficina del Departamento Social, ubicada en calle Los Carrera # 301, Piso 1 en los siguientes Horarios: 8:30 a 14:00 hrs NO NO HAY
Aportes Economicos (Cofinanciamiento de hospitalización de alto costo) Ver Requisitos NO 1) Llenado de Solicitud de Aporte Social 2) Evaluación y posterior entrega de Informe Social, por parte de la Asistente Social Designada. 3) Evaluación de pertinencia por parte de el/la Encargado/a del Departamento Social 4) Envío de Antecedentes al DIDECO, para su autorización. 5) Envío de Antecedentes al Administrador Municipal, para su autorización. 6) Envío de Antecedentes al Alcalde, para su autorización (solo si es necesario) 7) Envío de Antecedentes a Control Interno para su visación. 8) Asignación de Imputación Presupuestaria por parte de Finanzas 9) Elaboración de Decreto de pago y su posterior tramitación. 10) Entrega de cheque o aporte al o la beneficiario/a, y firma de recepción conforme del mismo. GRATUITO Oficina del Departamento Social, ubicada en calle Los Carrera # 301, Piso 1 en los siguientes Horarios: 8:30 a 14:00 hrs NO NO HAY
Asignación temporal de espacio de BNUP, para la comercializacion de Productos Fotografía tamaño carne, fotocopia de cédula de identidad, certificado de antecedentes, Certificado de SII, Resolución Sanitaria, ficha de protección Social, certificado de residencia, fotografía de productos a comercializar. NO Postulacion, Evaluacion y asignacion de espacio. Proceso de Asignacion GRATUITO, Los permisos de Funcionamiento y OBNUP deberan ser cancelados deacuerdo a lo establecido en la Ordenanza de Derechos vigente. Oficina de Fomento Productivo ( Serena Activa), Almagro #242 NO NO HAY
Entrega de Alimentos - GIFT CARD Ver Requisitos NO 1) Ingreso de Solicitud, 2) Evaluacion social, 3) Autorizacion Alcaldicia, en Solicitud de aporte social GiftCard, 4) Entrega de Tarjeta de Alimentos por parte de Alcaldía y firma de recepción conforme por parte del beneficiario/a GRATUITO Oficina del Departamento Social, ubicada en calle Los Carrera # 301, Piso 1 en los siguientes Horarios: 8:30 a 14:00 hrs NO NO HAY
Entrega de Ayudas tecnicas para personas con discapacitdad transitoria o permanente (Convenio SENADIS) Ver Requisitos NO 1) Ingreso de solicitud via mesón, 2)Agendar entrevista con la Asistente Social; 3) Realizar la entrevista y/o visita domiciliaria si correponde, 4) Analisis de la informacion proporcionada, 5) Solicitud a SENADIS, 6) Recepcion de ayuda tecnica en la Municipalidad, 7) Envio y recepcion de ayuda tecnica al beneficiario GRATUITO Oficina del Departamento Social, ubicada en calle Los Carrera # 301, Piso 1 en los siguientes Horarios: 8:30 a 14:00 hrs NO NO HAY
Entrega de Ayudas tecnicas para personas con discapacitdad transitoria o permanente (Municipal) Ver Requisitos NO 1) Llenado de Solicitud de Aporte Social 2) Evaluación y posterior entrega de Informe Social, por parte de la Asistente Social Designada. 3) Evaluación de pertinencia por parte de el/la Encargado/a del Departamento Social 4) Envío de Antecedentes al DIDECO, para su autorización. 5) Envío de Antecedentes al Administrador Municipal, para su autorización. 6) Envío de Antecedentes al Alcalde, para su autorización (solo si es necesario) 7) Envío de Antecedentes a Control Interno para su visación. 8) Asignación de Imputación Presupuestaria por parte de Finanzas 9) Elaboración de Decreto de pago y su posterior tramitación. 10) Entrega de cheque o aporte al o la beneficiario/a, y firma de recepción conforme del mismo. GRATUITO Oficina del Departamento Social, ubicada en calle Los Carrera # 301, Piso 1 en los siguientes Horarios: 8:30 a 14:00 hrs NO NO HAY
Entrega de Equipamiento de Hogar Ver Requisitos NO 1) Ingreso de solicitud o requerimiento, 2) Agendar hora con Asistente Social, 3) Realizar entrevista, 4) Analisis de la informacion proporcionada, 5) Elaboracion de informe social para entrega de ayuda, 6) Autorizacion del Jefe del Departamento Social, 7) Entrega de la ayuda con comprobante de recepción conforme. GRATUITO Oficina del Departamento Social, ubicada en calle Los Carrera # 301, Piso 1 en los siguientes Horarios: 8:30 a 14:00 hrs NO NO HAY
Entrega de Materiales de Construcción Ver Requisitos NO 1) Llenado de Solicitud de Aporte Social 2) Evaluación y posterior entrega de Informe Social, por parte de la Asistente Social Designada. 3) Evaluación de pertinencia por parte de el/la Encargado/a del Departamento Social 4) Envío de Antecedentes al DIDECO, para su autorización. 5) Envío de Antecedentes al Administrador Municipal, para su autorización. 6) Envío de Antecedentes al Alcalde, para su autorización (solo si es necesario) 7) Envío de Antecedentes a Control Interno para su visación. 8) Asignación de Imputación Presupuestaria por parte de Finanzas 9) Elaboración de Decreto de pago y su posterior tramitación. 10) Entrega de cheque o aporte al o la beneficiario/a, y firma de recepción conforme del mismo. GRATUITO Oficina del Departamento Social, ubicada en calle Los Carrera # 301, Piso 1 en los siguientes Horarios: 8:30 a 14:00 hrs NO NO HAY
Entrega de Pasajes, con fines de estudios Ver Requisitos NO 1) Llenado de Solicitud de Aporte Social 2) Evaluación y posterior entrega de Informe Social, por parte de la Asistente Social Designada. 3) Evaluación de pertinencia por parte de el/la Encargado/a del Departamento Social 4) Envío de Antecedentes al DIDECO, para su autorización. 5) Envío de Antecedentes al Administrador Municipal, para su autorización. 6) Envío de Antecedentes al Alcalde, para su autorización (solo si es necesario) 7) Envío de Antecedentes a Control Interno para su visación. 8) Asignación de Imputación Presupuestaria por parte de Finanzas 9) Elaboración de Decreto de pago y su posterior tramitación. 10) Entrega de cheque o aporte al o la beneficiario/a, y firma de recepción conforme del mismo. GRATUITO Oficina del Departamento Social, ubicada en calle Los Carrera # 301, Piso 1 en los siguientes Horarios: 8:30 a 14:00 hrs NO NO HAY
Entrega de Pasajes, con fines funerarios Ver Requisitos NO 1) Llenado de Solicitud de Aporte Social 2) Evaluación y posterior entrega de Informe Social, por parte de la Asistente Social Designada. 3) Evaluación de pertinencia por parte de el/la Encargado/a del Departamento Social 4) Envío de Antecedentes al DIDECO, para su autorización. 5) Envío de Antecedentes al Administrador Municipal, para su autorización. 6) Envío de Antecedentes al Alcalde, para su autorización (solo si es necesario) 7) Envío de Antecedentes a Control Interno para su visación. 8) Asignación de Imputación Presupuestaria por parte de Finanzas 9) Elaboración de Decreto de pago y su posterior tramitación. 10) Entrega de cheque o aporte al o la beneficiario/a, y firma de recepción conforme del mismo. GRATUITO Oficina del Departamento Social, ubicada en calle Los Carrera # 301, Piso 1 en los siguientes Horarios: 8:30 a 14:00 hrs NO NO HAY
Entrega de Pasajes, con fines médicos Ver Requisitos NO 1) Llenado de Solicitud de Aporte Social 2) Evaluación y posterior entrega de Informe Social, por parte de la Asistente Social Designada. 3) Evaluación de pertinencia por parte de el/la Encargado/a del Departamento Social 4) Envío de Antecedentes al DIDECO, para su autorización. 5) Envío de Antecedentes al Administrador Municipal, para su autorización. 6) Envío de Antecedentes al Alcalde, para su autorización (solo si es necesario) 7) Envío de Antecedentes a Control Interno para su visación. 8) Asignación de Imputación Presupuestaria por parte de Finanzas 9) Elaboración de Decreto de pago y su posterior tramitación. 10) Entrega de cheque o aporte al o la beneficiario/a, y firma de recepción conforme del mismo. GRATUITO Oficina del Departamento Social, ubicada en calle Los Carrera # 301, Piso 1 en los siguientes Horarios: 8:30 a 14:00 hrs NO NO HAY
Entrega de Viviendas de Emergencia Ver Requisitos NO 1) Ingreso de Solicitud o requerimiento; 2) Evaluacion Social, 3) Elaboracion de comodato o dominio, 4) Evaluacion de pertinencia y visacion del Encargado del Departamento Social, 5) Audorizacion Alcaldicia, previa visacion del DIDECO, 6) Firma del comodato, si corresponde a documento de entrega,7) Informar a Servicio a la Comunidad, 8) Entrega al beneficiario por parte de Servicio a la Comunidad y firma de recepcion conforme GRATUITO Oficina del Departamento Social, ubicada en calle Los Carrera # 301, Piso 1 en los siguientes Horarios: 8:30 a 14:00 hrs NO NO HAY
Evaluacion Socioeconomica 1) Los informes Sociales solicitados por tribunales y/o juzgados deben presentar la derivación u oficio que al Departamento Social de la I.Municipalidad de La Serena. 2) Fotocopia de la cédula de identidad de todos los integrantes del grupo familiar. 3) Certificado de las ultimas 12 cotizaciones AFP. 4) 12 ultimas liquidaciones de sueldo de las personas que trabajan dentro del grupo familiar. 5) Para trabajadores independiente, ultimas 12 boletas de honorarios y/o declaración notarial de ingreso económico, Formulario 29. 6) Colillas de pago de Subsidio Familiar y Pensiones si corresponde. 7) Recibo de pagos de servicios basicos. 8) Declaracion notarial o judicial de pensiones de alimentos, libreta (si entrega pension de alimentos o documento que la acredite). 9) Certificados médicos de enfermedades existentes. 10) Declaración de gastos mensuales con el debido respaldo y firmado por el alumno y el jefe de familia, con respaldo de boletas correspondientes. NO 1) Ingreso de solicitud via mesón, 2) Entrevista realizada por la asistente social, 3) Analisis de la informacion proporcionada, 4) Elaboracion de Informe Socioeconomico, 5) entrega de informe Socioeonomico. GRATUITO Oficina del Departamento Social, ubicada en calle Los Carrera # 301, Piso 1 en los siguientes Horarios: 8:30 a 14:00 hrs NO NO HAY
Evaluacion Socioeconomica, para respaldar renovación o postulación a creditos de estudio 1) Carta de derivacion de la Institución Solicitante 2) Fotocopia de la cédula de identidad de todos los integrantes del grupo familiar. 3) Certificado de las ultimas 12 cotizaciones AFP. 4) 12 ultimas liquidaciones de sueldo de las personas que trabajan dentro del grupo familiar. 5) Para trabajadores independiente, ultimas 12 boletas de honorarios y/o declaracion notarial de ingreso económico, Formulario 29. 6) Colillas de pago de Subsidio Familiar y Pensiones si corresponde. 7) Recibo de pagos de servicios basicos. 8) Declaracion notarial o judicial de pensiones de alimentos, libreta (si entrega pension de alimentos o documento que la acredite). 9) Certificados médicos de enfermedades existentes. 10) Declaración de gastos mensuales con el debido respaldo y firmado por el alumno y el jefe de familia, con respaldo de boletas correspondientes. NO 1) Ingreso de solicitud via mesón, 2)Agendar entrevista con la Asistente Social; 3) Realizar la entrevista y/o visita domiciliaria si correponde, 4) Analisis de la informacion proporcionada, 5) Elaboracion de Informe Socioeconomico, 6) entrega de informe Socioeonomico. GRATUITO Oficina del Departamento Social, ubicada en calle Los Carrera # 301, Piso 1 en los siguientes Horarios: 8:30 a 14:00 hrs NO NO HAY
OCPC: Capacitación de Organizaciones Comunitarias Ser integrante de una organización territorial o funcional de acuerdo a planilla municipal vigente NO 1) Inscripción a la capacitacion mediante los canales definidos: Delegaciones Municipales, Oficina OCPC, entre otras. 2) Realización de la capacitacion GRATUITO Oficina Organizaciones Comunitarias y Participacion Ciudadana, ubicada en calle Los Carrera # 301, Piso 2 en los siguientes Horarios: 8:30 a 14:00 hrs y Delegaciones Municipales NO NO HAY
OCPC: Orientación a Organizaciones Comunitarias de la Comuna Realizar la consulta mediante los medios establecidos NO 1) Recibir Consulta, 2) Entrega de Orientación, 3) Derivacion a servicio u organización externa, 4) Recibir informacion sobre situación. GRATUITO Oficina Organizaciones Comunitarias y Participacion Ciudadana, ubicada en calle Los Carrera # 301, Piso 2 en los siguientes Horarios: 8:30 a 14:00 hrs NO NO HAY
Seguridad Ciudadana: Servicio de Atención, correo electronico Enviar un correo electrónico (seguridad.ciudadana@laserena.cl) NO Se recibe el correo y se gestiona un encuentro en el territorio o se deriva a quien pueda dar solución a la petición. GRATUITO Dirección de Desarrollo Comunitario. Departamento de Seguridad Ciudadana. Colón #734 NO NO HAY
Seguridad Ciudadana: Servicio de Atención, Facebook Escribir en el muro de Facebook Se recibe la información desde el muro de facebook y se gestiona un encuentro en el territorio o se deriva a quien pueda dar solución a la petición. GRATUITO Dirección de Desarrollo Comunitario. Departamento de Seguridad Ciudadana. Colón #734 NO NO HAY
Seguridad Ciudadana: Servicio de Atención, Twitter Mandar un Twitter a la cuenta de Seguridad Ciudadana de La Serena (twitter:@Sclaserena) NO Se recibe la información desde twitter y se gestiona un encuentro en el territorio o se deriva a quien pueda dar solución a la petición. GRATUITO Dirección de Desarrollo Comunitario. Departamento de Seguridad Ciudadana. Colón #734 NO NO HAY
Seguridad Ciudadana: Servicio de Orientacion telefonica Simplemente comunicarse por este medio: el teléfono es (51)2206720 NO Se recibe el llamado y se gestiona un encuentro en el territorio o se deriva a quien pueda dar solución a la petición. GRATUITO Dirección de Desarrollo Comunitario. Departamento de Seguridad Ciudadana. Colón #734 NO NO HAY